• 2017.06.21

    2017 크리티카 여름 계획! 여름 유저 간담회와 케이크스퀘어 @인천 참가에 대한 공지사항이 등록되었습니다! 자세한 내용은 공지사항을 확인해주세요!

  • 2017.06.19

    6월 18일 (일) 오후 8시부터 11시까지 PC방 혜택이 적용되지 않은 현상에 대해 현재 확인 중에 있습니다. 크리티카 PC방 서비스를 제공하고 있는 '웹젠 PC방' 연결 상태에 문제가 발생한 것으로 확인되고 있으며, 자세한 내용에 대해서는 추가적인 확인을 진행하여 재발하지 않도록 노력하겠습니다. 

  • 2017.06.13

    개발 노트를 통해 [[GM매거진] 크리티카 캐릭터 밸런스 개편 예고! 그 세 번째! 그리고 새로운 이미지도?!]]가 게재되었습니다!  지금 바로 공지사항/개발노트를 통해 확인해보세요!   

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고객센터

  1. [이벤트] 진행중인 이벤트는 어떻게 알 수 있나요?
  2. 크리티카에서는 진행중인 이벤트를 홈페이지 공지를 통해 안내해 드리고 있으며,

    그 밖에도 홈페이지 [새소식 > 이벤트]를 통해서 현재 진행중인 이벤트 및

    이전에 진행되었던 이벤트를 확인할 수 있습니다.

     

    [이벤트 페이지 바로가기]

  3. [이벤트] 이벤트에 당첨됐는데 제세공과금은 어떻게 처리하면 되나요?
  4. 이벤트에 당첨되신 경우에는 당첨자 발표일부터 2일 이내에 각 채널링 사 개인정보에 등록된 이메일로 

    당첨자 확인 및 관련된 안내(개인정보 확인 및 수정 요청 포함)를 받으실 수 있습니다.  

     

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    또한, 이벤트 상품에 따라 제세공과금이 부담될 경우 당첨자 이메일에 해당 내용이 포함되거나 

    별도의 제세공과금 관련 이메일이 발송되며, 일반적으로 입금 기한은 이메일로 안내 받으신 날부터 일주일입니다. 

    ※ 제세공과금은 당첨자 부담이며, 지정된 기한까지 입금되지 않을 경우 당첨이 취소될 수 있습니다. 

     

    만일, 이벤트에 당첨되었음에도 당첨자 이메일을 받지 못하셨다면 이메일 문의를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 

     

     

    [이메일 문의 바로가기]

  5. [이벤트] 이벤트 아이템은 어떻게 받을 수 있나요?
  6. 게임 내 아이템으로 즉시 지급되는 이벤트 아이템은

    [K-SHOP > 상품보관함 및 선물보관함]으로 지급됩니다.

     

    이벤트 아이템은 거래 및 교환이 불가능하므로,

    지급 받을 캐릭터를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.