• 2017.02.16

    2017 크리티카 4주년 기념 유저 파티 참가 당첨자가 공지사항을 통해 안내되었습니다. 자세한 내용은 공지사항을 통해 확인해주세요!

  • 2017.02.10

    2월 9일 정기 점검에 대한 보상으로 점검 코인 5개가 지급되었습니다. 지급된 아이템은 상품 보관함 (F11) 에서 확인해주세요.

  • 2017.01.25

    2017 크리티카 4주년 기념 유저파티 진행에 대한 공지사항이 게재되었습니다.  자세한 내용은 공지사항을 확인해주세요!

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고객센터

  1. [이벤트] 진행중인 이벤트는 어떻게 알 수 있나요?
  2. 크리티카에서는 진행중인 이벤트를 홈페이지 공지를 통해 안내해 드리고 있으며,

    그 밖에도 홈페이지 [새소식 > 이벤트]를 통해서 현재 진행중인 이벤트 및

    이전에 진행되었던 이벤트를 확인할 수 있습니다.

     

    [이벤트 페이지 바로가기]

  3. [이벤트] 이벤트에 당첨됐는데 제세공과금은 어떻게 처리하면 되나요?
  4. 이벤트에 당첨되신 경우에는 당첨자 발표일부터 2일 이내에 각 채널링 사 개인정보에 등록된 이메일로 

    당첨자 확인 및 관련된 안내(개인정보 확인 및 수정 요청 포함)를 받으실 수 있습니다.  

     

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    [넥슨 고객센터 바로가기] 

     

    또한, 이벤트 상품에 따라 제세공과금이 부담될 경우 당첨자 이메일에 해당 내용이 포함되거나 

    별도의 제세공과금 관련 이메일이 발송되며, 일반적으로 입금 기한은 이메일로 안내 받으신 날부터 일주일입니다. 

    ※ 제세공과금은 당첨자 부담이며, 지정된 기한까지 입금되지 않을 경우 당첨이 취소될 수 있습니다. 

     

    만일, 이벤트에 당첨되었음에도 당첨자 이메일을 받지 못하셨다면 이메일 문의를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 

     

     

    [이메일 문의 바로가기]

  5. [이벤트] 이벤트 아이템은 어떻게 받을 수 있나요?
  6. 게임 내 아이템으로 즉시 지급되는 이벤트 아이템은

    [K-SHOP > 상품보관함 및 선물보관함]으로 지급됩니다.

     

    이벤트 아이템은 거래 및 교환이 불가능하므로,

    지급 받을 캐릭터를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.