• 2017.10.20

    개발 노트를 통해 [[개발노트] 무적권 악세서리, 현재 상황과 개편 방향에 대한 안내​​] 가 게재되었습니다! 지금 바로 공지사항/개발노트를 통해 확인해보세요!   

  • 2017.10.20

    현재 논의가 되고 있는 무적권 악세서리에 대해서 현재 담당 부서에서 확인을 진행하고 있으며, 다음 주 중 별도의 안내를 통해 업데이트 진행 방향을 안내드릴 예정입니다. 다음 주를 기대해주세요!

  • 2017.10.19

    10월 19일 (목) 진행된 크리티카 정기 점검이 완료되었습니다. 현재는 정상적으로 게임 이용이 가능하오니 이 점 참고해주시기 바랍니다. 또한 자료실을 통해 신규 월페이퍼가 추가되었으며, 혈요화 초극을 기념한 [4컷 만화] 코너가 추가되었습니다. 자세한 내용은 자료실을 확인해주세요!

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고객센터

  1. [계정관련] 넥슨 채널링 MOTP 해지는 어떻게 해야 하나요?
  2. 크리티카 홈페이지 [고객센터] > [보안서비스]에서

    [MOTP 해지]를 통해 MOTP 서비스 이용을 해지할 수 있습니다.

  3. [계정관련] 넥슨 채널링 MOTP 가입 후 휴대폰을 분실했는데 어떻게 해야 되나요?
  4. 휴대폰을 분실하셨거나 기기변경을 하신 경우 

    크리티카 홈페이지 [고객센터] > [보안서비스]에서 MOTP 해지 후 재가입이 가능합니다.

  5. [계정관련] 넥슨 채널링 MOTP 사용 방법을 알려주세요.
  6. 크리티카 홈페이지 [고객센터] > [보안서비스]에서 MOTP를 설치해주시거나

    Play 스토어, 앱 스토어에서 MOTP를 검색하여 설치해 주신 후

    아래의 방법을 통해 진행을 부탁드립니다.

     

    [Android]

      

     

     

    [iOS]

  7. [계정관련] 2차 비밀번호 입력 오류로 계정 이용이 제한되었어요.
  8. 게임 내 2차 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하여 계정이 임시 제한된다면

    크리티카 홈페이지 내 > 고객센터 > 보안서비스 > 캐릭터 비밀번호 초기화를 통해 해제가 가능합니다. 

  9. [계정관련] 캐릭터는 몇 개까지 만들 수 있나요?
  10. 계정당 캐릭터는 총 12개까지 생성 가능합니다. 

  11. [계정관련] 캐릭터명은 몇 글자까지 만들 수 있나요?
  12. 캐릭터 생성 시 한글,영문,숫자 구분 없이 

    최소1~최대8글자까지 입력 가능합니다.

  13. [계정관련] 제재(블럭)가 되었을 경우 처벌 사유를 확인할 수 있나요?
  14. 크리티카 게임 내에서 운영정책 위반 행위로 인해 이용제한이 진행되었을 경우 게임 스타트 버튼 클릭 시 

    사유와 기간에 대한 메시지가 안내되고 있으며, 홈페이지의 경우에도 동일하게 메시지가 출력됩니다. 

     

    크리티카에서는 건전한 게임문화를 위해 여러분들의 자율적인 게임문화를 존중하여 

    불필요한 관여를 하지 않지만, 비매너 등 운영정책 위반 고객으로 인해 발생하는 피해를 최소화하고 

    게임 내 질서유지 확립을 위하여 제재 조치를 진행하고 있습니다. 

     

    자세한 내용은 홈페이지 운영정책을 통해서 확인 가능하다는 점 참고해 주시기 바랍니다. 

     

    [이용약관 바로가기]

    [운영정책 바로가기]

  15. [계정관련] 캐릭터를 삭제하고 싶어요.
  16. 계정 내 캐릭터 삭제는 캐릭터명 오른쪽 "X"버튼을 클릭하여 진행합니다. 

    캐릭터를 정말 삭제하시겠습니까?에 "예"를 클릭할 경우 

    캐릭터가 성공적으로 삭제 됩니다. 

     

    ※ 캐릭터 삭제 시 삭제를 진행한 동일 캐릭터명으로 생성은 불가능합니다.